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Sofia
Restaurants & hôtelsRéservations 24/7 par téléphone et WhatsApp, confirmations, rappels, questions pratiques.
Agent IA · Visibilité
Secrétaire IA : Léa répond pendant que vous êtes en séance
Indépendants & solos
Vous êtes en séance, le téléphone vibre. Le soir, trois messages vocaux attendent et un client est parti ailleurs. Léa, la secrétaire IA de NESS, répond à votre place, propose un créneau libre dans votre agenda et vous laisse travailler sans interruption.
GoogleRéseaux sociauxWhatsApp
Disponible 24/7
Pour qui ?
Ce que fait Léa, votre secrétaire IA.
Thérapeutes, coachs, consultants, praticiens et professions libérales qui travaillent seuls.
01
Répond aux appels et aux messages
(téléphone, WhatsApp, site) avec votre présentation et vos tarifs publiés.
02
Propose des rendez-vous
Dans votre agenda, déplace et annule selon vos règles.
03
Envoie confirmations et rappels
Pour limiter les rendez-vous oubliés.
04
Tient à jour votre présence en ligne
Fiche Google, réponses aux avis, publications simples sur vos réseaux, avec votre accord.
05
Vous transmet
Ce qui demande votre avis : une urgence, une question personnelle, une demande hors de votre activité.
Exemple illustratif
Une journée avec Léa
9 h - 18 h : vous enchaînez les séances, le téléphone reste silencieux. Léa a répondu à 5 appels et 3 messages, posé 2 rendez-vous et répondu à une question sur vos tarifs. 18 h 05 : un résumé vous attend, avec une seule demande à rappeler vous-même.
Contrôle & conformité
Vous gardez la main, à chaque étape.
Léa dit qu'elle est une IA dès le début de l'échange. Elle ne donne aucun conseil à votre place : elle informe, organise et transmet. Vous choisissez ce qu'elle peut faire seule et ce qui doit vous être soumis.
Autonomie graduéeAction autorisée, soumise à validation, ou relais vers un humain.
Journal des actionsChaque décision de l'agent est tracée et supervisée.
Données maîtriséesHébergement, conservation et réversibilité validés au contrat.
Fonctions sensibles encadréesIdentité et géolocalisation : consentement, finalité, durée.
Un secrétariat prend un message. Léa répond vraiment, consulte votre agenda et pose le rendez-vous, à toute heure.
Oui, Léa le dit. C'est une obligation de transparence, et vos clients l'apprécient.
Oui, vos appels peuvent être renvoyés vers Léa quand vous ne décrochez pas.
Les autres agents de l'équipe
Toute l'équipe
Accueil
Commercial
Hugo
Entreprises B2BProspection, qualification, relance des devis et rendez-vous posés dans le bon agenda.
Vos clients
Marco
Commerce & artisanatRéponses clients, prise de rendez-vous, relance des devis et factures, visibilité locale.
Recrutement
Nadia
Recrutement & ESNQualification des candidats, relance des CRA et des propositions, ATS et CRM à jour.
Immobilier
Camille
Immobilier & foncierQualification des contacts, organisation des visites, vérification des pièces et des identités.
Cabinets
Julien
Expertise & conseilCollecte des pièces jusqu'au dossier complet, tri des e-mails, contrôle de validité.
Terrain
Karim
Industrie & BTPDemandes de devis, intervention attribuée au plus proche, preuve de passage, suivi client.
Un agent comme Léa pour votre activité ?
L'atelier Baguette Magique : 1 h 30 à 2 h, offert et sans engagement. Premier agent en service en 2 à 4 semaines en général.