Visibilité
Léa
Indépendants & solosSite, présence Google et réseaux, rendez-vous — pendant que vous êtes en séance.
Agent IA · Vos clients
Standard téléphonique IA : Marco décroche quand vous avez les mains prises
Commerce & artisanat
Sous une voiture, sur un chantier, derrière le comptoir : vous ne pouvez pas décrocher, et le client appelle le concurrent. Marco, le standard téléphonique IA de NESS, répond à chaque appel, comprend la demande et pose le rendez-vous dans votre agenda.
WhatsAppTéléphoneGoogle
Disponible 24/7
Pour qui ?
Ce que fait Marco, votre standard téléphonique IA.
Garages, artisans du bâtiment, plombiers, électriciens, serruriers, commerçants de proximité.
01
Décroche à chaque appel
, de jour comme de nuit, et sur WhatsApp.
02
Comprend la demande
Panne, devis, rendez-vous, urgence, suivi d'une réparation.
03
Pose le rendez-vous
Dans votre agenda selon vos créneaux et la durée de chaque intervention.
04
Relance les devis et les factures
Restés sans réponse, avec un ton que vous validez.
05
Gère votre fiche Google
Réponses aux avis, horaires à jour.
06
Vous résume la journée
Appels, rendez-vous pris, urgences à rappeler.
Exemple illustratif
Une journée avec Marco
Le garage ouvre à 8 h, mais Marco a déjà répondu à deux clients la veille au soir. Dans la matinée, il prend quatre rendez-vous de vidange, identifie un véhicule par sa plaque et relance un devis de distribution envoyé il y a dix jours. À midi, vous rappelez seulement la seule vraie urgence.
Contrôle & conformité
Vous gardez la main, à chaque étape.
Marco dit qu'il est une IA. Il ne donne jamais un prix qui n'est pas dans votre grille, et ne promet aucun délai sans votre planning. Les urgences et les litiges vous sont transmis immédiatement.
Autonomie graduéeAction autorisée, soumise à validation, ou relais vers un humain.
Journal des actionsChaque décision de l'agent est tracée et supervisée.
Données maîtriséesHébergement, conservation et réversibilité validés au contrat.
Fonctions sensibles encadréesIdentité et géolocalisation : consentement, finalité, durée.
C'est un agent qui décroche à votre place, répond aux questions courantes et prend les rendez-vous, au lieu de seulement prendre un message.
Marco parle naturellement, comprend les phrases du quotidien et passe la main si le client le demande.
Oui, avec un renvoi d'appel vers Marco quand vous ne décrochez pas.
Il utilise uniquement votre grille. S'il ne trouve pas un prix, il le dit et vous transmet la demande.
Marco vous prévient tout de suite par SMS ou WhatsApp, selon votre choix.
Les autres agents de l'équipe
Toute l'équipe
Visibilité
Accueil
Sofia
Restaurants & hôtelsRéservations 24/7 par téléphone et WhatsApp, confirmations, rappels, questions pratiques.
Commercial
Hugo
Entreprises B2BProspection, qualification, relance des devis et rendez-vous posés dans le bon agenda.
Recrutement
Nadia
Recrutement & ESNQualification des candidats, relance des CRA et des propositions, ATS et CRM à jour.
Immobilier
Camille
Immobilier & foncierQualification des contacts, organisation des visites, vérification des pièces et des identités.
Cabinets
Julien
Expertise & conseilCollecte des pièces jusqu'au dossier complet, tri des e-mails, contrôle de validité.
Terrain
Karim
Industrie & BTPDemandes de devis, intervention attribuée au plus proche, preuve de passage, suivi client.
Un agent comme Marco pour votre activité ?
L'atelier Baguette Magique : 1 h 30 à 2 h, offert et sans engagement. Premier agent en service en 2 à 4 semaines en général.